CAM KẾT SẢN PHẨM
Chúng tôi cam kết bán hàng nguyên mới và đảm bảo đúng chất lượng, sản phẩm mà khách hàng nhận được phải nguyên vẹn và đúng với các thông tin mô tả trên vxd.com.vn
Nếu Quý khách nhận được sản phẩm không đúng với cam kết trên, bị lỗi kỹ thuật, không vừa size, không ưng ý, Quý khách vui lòng thông báo cho bên bán hàng và mang sản phẩm đến xưởng hoặc kho của vxd.com.vn trong vòng 2 ngày kể từ lúc nhận hàng.
vxd.com.vn xin từ chối hỗ trợ mọi khiếu nại về tình trạng sản phẩm đã trầy xước, hư hỏng hoặc đã qua sử dụng.
CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG
Tất cả hàng hóa mua tại vxd.com.vn đều được áp dụng chính sách cho phép khách hàng có thể đổi hàng trong vòng 02 ngày trong trường hợp sản phẩm bị trầy xước khi vận chuyển, giao nhầm, giao thiếu, lỗi kỹ thuật, hay không như cam kết trên website và chỉ đổi 01 lần duy nhất với giá bằng hoặc cao hơn, nếu thấp hơn sẽ không được hoàn tiền.
vxd.com.vn không áp dụng đổi hàng theo nhu cầu của khách hàng khi sản phẩm không lỗi với các sản phẩm khuyến mại, tại các sự kiện bán hàng khuyến mãi Online, sản phẩm thanh lý,…
Đối với Khách hàng ở các tỉnh thành khác
Khách hàng ở các tỉnh thành khác, vui lòng gửi sản phẩm, vận đơn kèm theo, hóa đơn giá trị gia tăng (nếu có), phụ kiện đi kèm sản phẩm và tặng khuyến mãi kèm theo (nếu có) về địa chỉ của vxd.com.vn. Sau khi nhận được sản phẩm chúng tối sẽ tiến hàng kiểm tra chất lượng, quá trình này mất khoảng từ 2 – 3 ngày, vxd.com.vn sẽ thông báo kết quả hàng cho khách hàng qua điện thoại và tin nhắn khi việc kiểm tra hoàn tất.
Điều khoản và điều kiện đổi hàng:
Vui lòng đọc kỹ Điều kiện đổi hàng. Yêu cầu đổi hàng được xem là hợp lệ nếu thỏa mãn đầy đủ các điều kiện sau:
– Chưa qua sử dụng, không bị sứt mẽ cạnh, hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
– Sản phẩm được đổi phải được gửi kèm theo vận đơn được bỏ kèm trong kiện hàng (còn nguyên vẹn) của vxd.com.vn
– Sản phẩm được gửi kèm với đầy đủ phụ kiện (bao gồm cả thẻ bảo hành, vỏ hộp sản phẩm…) và quà tặng kèm (nếu có).
– Sản phẩm còn trong thời hạn hiệu lực cho phép đổi hàng (02 ngày kể từ thời điểm nhận hàng).
Phí đổi hàng:
Chi phí đổi hàng là hoàn toàn MIỄN PHÍ khi mua sắm tại vxd.com.vn Tuy nhiên trường hợp Khách hàng muốn đổi sản phẩm vì lí do chủ quan, khách hàng vui lòng chịu phí vận chuyển (nếu trong trường hợp cần chuyển hàng cần đổi về kho vxd.com.vn)
CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN
Chúng tôi sẽ hoàn tiền ngay nếu nguyên nhân phát sinh từ phía vxd.com.vn. Hình thức hoàn tiền là thanh toán trực tiếp hoặc chuyển khoản ngân hàng theo thông tin đối tác cung cấp